YEREL TOPLUM İLİŞKİLERİ VE SOSYAL SORUMLULUK POLİTİKASI

YEREL TOPLUM İLİŞKİLERİ VE SOSYAL
SORUMLULUK POLİTİKASI

Tarih: 20 Kasım 2025

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu politika, Petra Stella Hotel  faaliyet gösterdiği bölgedeki yerel toplumla olan ilişkilerini, sosyal sorumluluk anlayışını ve sürdürülebilir turizm ilkeleri çerçevesinde üstlendiği yükümlülükleri tanımlamak amacıyla hazırlanmıştır. Politika; yerel halk, kamu kurumları, sivil toplum kuruluşları, tedarikçiler, çalışanlar ve misafirlerimizi kapsar.

2. TEMEL İLKELER

·         Yerel toplumun kültürel, sosyal ve ekonomik yapısına saygı göstermek,

·         Sürdürülebilir turizm ilkeleri doğrultusunda hareket etmek,

·         Yerel halkın refahına olumlu katkı sağlamayı gözetmek,

·         Doğal, kültürel ve tarihi değerleri korumayı desteklemek,

·         Tüm ilişkilerde şeffaf, dürüst ve etik bir yaklaşım benimsemek temel ilkelerimizdir.

3. YEREL TOPLUMLA İLETİŞİM VE İŞ BİRLİĞİ

·         Yerel toplumun ihtiyaç ve beklentilerini anlamak için açık ve saygılı bir iletişim kanalı sürdürülür.

·         Mümkün olduğu ölçüde yerel esnaf, işletme ve kurumlarla iş birliği yapılır.

·         Yerel halktan gelen geri bildirim, şikâyet ve öneriler kayıt altına alınır, değerlendirilir ve uygun görülen iyileştirmeler yapılır.

·         Yerel yönetimler, muhtarlıklar ve ilgili kamu kurumları ile sürdürülebilir turizm uygulamalarına katkı sağlayacak iş birlikleri desteklenir.

4. İSTİHDAM VE YEREL EKONOMİYE KATKI

·         İstihdamda, öncelik mümkün olduğunca tesisin bulunduğu bölgedeki yerel halktadır.

·         Yerel tedarikçilerden mal ve hizmet alımı teşvik edilerek yerel ekonomiye katkı sağlanması hedeflenir.

·         Adil, güvenli ve yasalara uygun çalışma koşulları sağlanır; çalışanların hakları gözetilir.

·         Çalışanlara, sürdürülebilir turizm, çevre bilinci ve yerel kültüre saygı konularında düzenli bilgilendirme ve eğitimler sunulması amaçlanır.

5. KÜLTÜREL VE DİNİ DEĞERLERE SAYGI

·         Bölgenin kültürel, sanatsal ve dini değerlerine saygı gösterilir; bu değerlerin korunmasına destek olunması teşvik edilir.

·         Misafirler, yerel kültürel ve dini alanları ziyaret ederken uygun davranış ve giyim kuralları konusunda bilgilendirilir.

·         Yerel kültürü tanıtan etkinlikler, ürünler ve hizmetler desteklenerek toplumsal farkındalığın artırılmasına katkı sağlanır.

6. ÇEVRESEL VE DOĞAL ALANLARA DUYARLILIK

·         Doğal alanların korunması, çevreye verilen zararın en aza indirilmesi ve kaynakların verimli kullanılması temel sürdürülebilirlik hedeflerimiz arasındadır.

·         Misafirlerimize; doğal alanlara yapılan ziyaretlerde çöp bırakmama, flora ve faunaya zarar vermeme, su ve enerji tasarrufu gibi konularda bilgilendirme yapılır.

·         Yerel toplumla birlikte çevre temizliği, ağaçlandırma ve benzeri çevresel sorumluluk projelerine katılım teşvik edilir.

7. SOSYAL SORUMLULUK FAALİYETLERİ

·         Eğitim, çevre, kültür, sağlık ve dezavantajlı grupları desteklemeye yönelik sosyal sorumluluk projeleri takip edilir ve imkânlar doğrultusunda katkı sağlanır.

·         Yerel okullar, dernekler, sivil toplum kuruluşları ve resmi kurumlarla yürütülebilecek ortak sosyal sorumluluk projeleri değerlendirilir.

·         Sosyal sorumluluk faaliyetleri, şeffaflık ve gönüllülük esasına dayanır; faaliyetlerin sürdürülebilir ve topluma gerçek fayda sağlaması gözetilir.

8. ŞİKÂYET, GÖRÜŞ VE ÖNERİLER

·         Yerel halk, çalışanlar ve misafirler; tesisle ilgili görüş, öneri ve şikâyetlerini sözlü, yazılı veya dijital iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

·         İletilen tüm geri bildirimler kayıt altına alınır, ilgili birimlerce değerlendirilir ve gerekli görülen düzeltici/önleyici faaliyetler planlanır.

·         Geri bildirimlere, mümkün olan en kısa sürede yapıcı ve açıklayıcı dönüş yapılması hedeflenir.

9. SORUMLULUK VE GÖZDEN GEÇİRME

·         Bu politikanın uygulanmasından tesis yönetimi sorumludur.

·         Politika, sürdürülebilir turizm ilkeleri, yasal düzenlemeler ve yerel toplumun değişen ihtiyaçları doğrultusunda belirli aralıklarla gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir.

·         Tüm çalışanların bu politika hakkında bilgilendirilmesi ve günlük iş süreçlerinde bu ilkelere uygun davranması beklenmektedir.

Bu Yerel Toplum İlişkileri ve Sosyal Sorumluluk Politikası, Petra Stella Hotel sürdürülebilir turizm anlayışı doğrultusunda yerel halka, misafirlere ve çevreye karşı sorumlu ve duyarlı bir işletme olma kararlılığını ortaya koymaktadır.